Que as empresas podem fortalecer e desenvolver suas marcas através das redes sociais já é sabido. Nova geração, nascida a partir de 1997, na próxima década vai entrar na adolescência e se relacionará de forma completamente distinta dos adultos atuais. A forma de se relacionar com a marca ativamente e fazendo parte dela, através de comunidades, grupos e redes, o que atualmente se dá somente por sociedades de Defesa do Consumidor.
Pessoas que se relacionam, com interesses comuns. Relacionamento efetivo.
As potencialidades das comunidades para o marketing nas redes de relacionamento
Envolvimento crescente dos internautas
Mais serviços oferecidos pelas redes
Capacidade de gerar comentários e novas idéias
Constante pesquisa e avaliação dos consumidores
